viinCRM
分断されたツールによる機会損失を防ぐ。
viinCRMは、リード獲得、パイプライン管理、見積、受注、請求、入金、アフターサポートまでを一元化し、最初の接点から最終的な入金までを単一のシステムでシームレスに連携します。
本当の課題
営業力の問題で案件を失っているわけではない
原因は、営業プロセスの分断にある
顧客対応、案件管理、請求情報が分散し、必要なときに全体像が見えない
リードが失われる
Webフォーム、Zaloチャット、手動フォローが一元管理されていない
フォローが属人化する
対応漏れや引き継ぎミスが発生し、機会を逃す
売上データが分断されている
見積・受注・請求・入金がバラバラに管理されている
アフター対応が見えない
サポート履歴が顧客・案件と紐づかず、継続率が低下する
viinCRMの機能
営業システムは、本来こうあるべき
多くのCRMは、機能の寄せ集めに過ぎない
viinCRMは、営業と売上を動かす業務基盤
Zalo活用の強み
Zaloの会話を売上に変える
Zaloで営業するなら、ZaloをCRMの外に置くべきではない。viinCRMは日々の営業業務と会話を同一システムに統合する
会話フロー
Zaloを業務プロセスに統合
受信メッセージ
顧客が価格と納期を問い合わせ
viinCRM内の処理
リード作成、担当割当、案件化
次のステップ
見積送付、受注確定、請求管理
- Zaloの会話から直接リードを作成し、すべての履歴を一つの顧客プロファイルに集約
- チャット内容を案件・見積・受注・サポートに紐づけ、ツールの切り替えを不要に
- 対応スピードと担当の明確化を実現し、属人的な営業から脱却
誰でも理解できる自動化
繰り返し業務は、チームが抱え込む前にシステムに任せる
ワークフローは後付けではなく、業務プロセスに組み込まれている
すべての操作・ステータス変更・更新は、あらかじめ設計された業務ロジックに基づいて実行される
